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服务承诺 promises

      售前服务:此过程主要是根据客户的要求,提供设计方案,方案通过后再打板制样,提供具体操作方案和步骤。并且根据以往多年的经验,配合客户制定规范的尺码规格表及套码方案和其它与之相关的服务。

      售中服务:在此过程中,为了控制服装生产的质量和掌握生产进度,我方有专门的技术人员对质量、进度等进行跟踪监督,确保面料、辅料及服装造型,缝制完全按照客户要求,并及时将生产情况告知客户,使客户时刻了解生产情况。时刻注意客户人员变动情况并对细节要求进行修改。

      售后服务:此过程是服务工程中最重要的一部分,在双方交验服装后,协助客户对制服的发放保存和及时解决发放中出现的问题,同时告知客户洗涤保养方法及相关注意事项。对不合格的服装和客户不满意的部分进行技术分析,尽力修改至客户满意。并备用相关的面料、辅料及领带等配饰用料,已备在补装中随时为客户做好后备工作。

      对售后服务的理解,在于准确的领悟与体会,在于高度的责任心,在于公司的服务品质。